¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 4,5€ para los destinos en la península y es gratuito en los pedidos superiores a 50€
¿Cuánto tarda el envío?
La empresa de mensajería tarda entre 48 y 72h desde la salida de taller.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Recibirás un numero de tracking de tu envío en el momento en que el mensajero lo recoja de nuestro almacén!
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares? ¿Hacéis envíos internacionales?
Por supuesto! En estos casos, contacta con nosotras y te explicamos tarifas y tiempos de entrega!!
FAQs sobre incidencias
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Nos encontrarás en nuestros teléfonos de atención, puedes llamarnos, escribirnos un whatsapp o un mensaje directo en Instagram! Si tienes algo que contarnos, también puedes enviarnos un correo a holabraceletters@gmail.es
¿Qué hago si me llega el producto dañado a casa?
Si notas cualquier desperfecto cuando llegan tus braceletters, no dudes en comunicárnoslo para poder resolverlo!
FAQs sobre el producto
¿El producto es seguro para niños?
Para los niños menores de 6 años recomendamos las pulseras de hilo, para evitar posibles roturas de bolitas
¿El producto es artesano?
100% Tus braceletters los realizamos especialmente para ti, por lo que es importante que te asegures de tu medida y de tu elección!
¿Pueden mojarse mis braceletters?
Cualquier pieza de bisutería siempre se conservará mejor si evitas el contacto con el agua. Aún así, los braceletters de hilo, los combinados con stones, o los de stones, son los únicos que no se ven alterados por el agua. Para el resto, evita agua, lociones hidroalcoholicas o colonias, porque puede influir en el color.
¿Los braceletters son elásticos?
Sí, los braceletters matte, gloss y Stone son elásticos, pero para que te queden perfectos, asegúrate de escoger bien tu medida. De esa manera, no te quedarán ni demasiado ajustados ni demasiado holgados!
Si mi muñeca mide 16cm.. ¿debo pedir una M o una talla más?
Pide la medida exacta de tu muñeca y nosotros adaptamos tu braceletter para que no te quede apretado. Si pides una talla más, que sea porque te gusta que tus pulseras luzcan sueltas!
Quiero hacer un regalo, ¿Qué talla debo pedir?
Para los regalos, recomendamos las colecciones de hilo o combinada de hilo & stones porque el cierre es ajustable y puede adaptarse a cualquier muñeca. Si prefieres alguna de las otras colecciones escoge la talla como si compraras una pieza de ropa para tu regalito.
¿Los braceletters de chico llevan detalles dorados?
No, normalmente los chicos los prefieren sus braceletters sin detalles metálicos. Si prefieres que los incluyamos, déjanos una notita en tu pedido!
Quiero hacer un pedido para una celebración (boda, cumple, comunión, bautizo...) ¿Podemos hacer un pedido personalizado?
Los detalles para tus invitados es algo que nos tomamos muy en serio! Así que envíanos un correo a hola@braceletters.es y cuéntanos tu idea!
